Sorumlu Bahis

Müşterilerimizin azınlığı için bahis yapmanın, bireyler ve aileleri için bir dizi soruna yol açabilecek bağımlılık yaratan bir davranış haline gelebileceğinin farkındayız. Bu nedenle müşterilerimizin bahis yapma süreçlerini yönetebilmesi ve sistem kontrollerinin sağlanması için sosyal ve yasal sorumluluğumuz bulunmaktadır.

Müşteri hesaplarıyla ilgilenen her personelimiz, Sosyal Sorumluluk ve Sorumlu Bahis (Sorumlu Kumar) bilinci konusunda eğitilmiştir. İstediğiniz zaman daha fazla yardım ve bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

1. GİRİŞ

1.1. Bu politika, sosyal açıdan sorumlu bir şekilde tüm kumar etkinlikleri için sağlıklı bir ortam sağlama taahhüdümüzü ve benimseyeceğimiz yaklaşımı ortaya koymaktadır. Sosyal sorumluluğun tüm müşterilerimiz için geçerli olduğuna inanıyoruz. Bu politikanın amacı, kumar oynama sorununa karşı etkili bir koruma düzeyi sağlamaktır.

1.2. Müşterilerimizin çoğunun sorumlu bir şekilde kumar oynadığını, hem zaferin heyecanını hem de bir yenilginin hayal kırıklığını yaşadığını biliyoruz. Bununla birlikte, kumar oynama eğlencesinin müşterilerimiz için sorun yaratmamasını sağlamak için sorumluluğumuz olduğunu da kabul ediyoruz. Kumar sorunu konusunda farkındalık yaratma, önleme ve müdahale süreçlerimizi iyileştirmeye kararlıyız. Bu doğrultuda zaman zaman müşterilerimize sosyal sorumluluk mesajları gönderebilir veya görüntüleyebiliriz.

1.3. Tüm müşterilerimizin araçları dahilinde sorumlu bir şekilde kumar oynamalarını ve platformumuz genelinde eğlence deneyiminin keyfini çıkarmalarını istiyoruz. Buna yardımcı olmak için, zararları bildirmek ve önlemek için müşterilere kumar davranışları hakkında hedeflenen bilgiler sağlayabiliriz. Bir müşterinin olası bir kumar sorununa işaret edebilecek kumar faaliyetlerinden haberdar olursak, yardım almalarına yardımcı olmak için bu müşteriyle iletişime geçebilir veya belirli durumlarda o müşterinin hesabını askıya alabiliriz.

1.4. Tüm personelimiz Sosyal Sorumluluk konusunda eğitilmiştir. Bu, olası kumar sorunlarını belirlemeyi ve yardım etmeyi içerir.

1.5. Sorumlu kumar oynama taahhüdümüzü desteklemek için bir dizi destek önlemi aldık. Bunlar önlemler şöyledir:

a. Sorumlu reklam ve pazarlama uygulamaları.

b. Küçük yaşta kumar oynamanın önlenmesi.

c. Savunmasız insanları korumak.

d. Kumar yönetimi araçları:

Kendi kendine yardım ve kumar konusunda farkındalık bilgileri;

Müşteri odaklı mevduat ve zarar limitleri;

Zaman aşımı araçları;

Kendini uzaklaştırma araçları;

GamCare ve diğer yardım kuruluşlarına bağlantılar;

1.6. Bu araçlar hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen aşağıdaki 8. bölümde listelenen yöntemlerden herhangi birini kullanarak bizimle iletişime geçin.

2. KUMAR SORUNLARINI TANIMA

Birçok müşterimiz için bahis yapmak, genel olarak kumar, heyecan verici ve eğlencelidir. Kumar oynamaya bu şekilde devam ettirmek için kumar alışkanlıklarının tam olarak kontrol edilmesi gerekir. Bazen işler kontrolden çıkabilir. Bu gerçeğin farkına varmak, kontrolü geri almak için yardım almak atılacak ilk adımdır. Kumarla ilgili bir sorun yaşadığınızı düşünüyorsanız, lütfen kendinizi değerlendirme aracımıza bakın. Kumarla ilgili yardım gerekip gerekmediğini belirlemenize yardımcı olmak için bazı sorumlu kumar ipuçları hazırladık.

Kumar oynamakla ilgili endişeleriniz varsa, aşağıdaki soruları dürüstçe yanıtlamak, kumar oynamanızın sorunlu hale gelip gelmediği konusunda size bir fikir verebilir. Bu sorulara ne kadar çok 'evet' yanıtı verirseniz, kumar sorunu yaşama olasılığınız o kadar artar.

a. Kumar oynamak için işten veya okuldan uzak duruyor musunuz?

b. Sıkıcı veya mutsuz bir hayattan kaçmak için kumar mı oynuyorsunuz?

c. Kumar oynadığınızda ve paranız bittiğinde, kendinizi kaybolmuş ve çaresiz hissediyor musunuz ve mümkün olan en kısa sürede tekrar kumar oynamak mı istiyorsunuz?

d. Borçlarınızı ödemek için hiç kumar oynadınız mı?

e. Kazandıktan sonra, daha fazla deneme ve kazanma ihtiyacı hissediyor musunuz?

f. Kumar finansmanı için herhangi bir eşyanızı sattınız mı?

g. Kumar oynayarak harcadığınız parayı veya zamanı kapatmak için hiç yalan söylediniz mi?

h. Başkaları kumar oynamanızı hiç eleştirdi mi?

i. Ailenize, arkadaşlarınıza veya hobilerinize olan ilginizi kaybettiniz mi?

j. Tartışmalar veya hayal kırıklıkları kumar oynamak istemenize neden oluyor mu?

k. Kumar oynadığınız için kendinizi depresyonda veya intihara meyilli hissediyor musunuz?

Yukarıdakileri soruları yanıtladıktan sonra, kumar oynamakla ilgili bir sorun yaşadığınızı düşünüyorsanız, bizimle olan son kumar deneyiminizi düşünmek için biraz zaman ayırmanızı öneririz. Kumar oynamanın artık eğlenceli ve eğlenceli olmadığını düşünüyorsanız, durumla başa çıkmak için harekete geçme zamanınız gelmiştir.

Sorumlu bir kumar oyuncusu olmanın bir parçası olarak hatırlamanız gereken şeyler şunlardır:

a. Kumar, bir eğlence aracı olmalı ve para kazanmanın bir yolu olarak görülmemelidir.

b. Stresli, depresif veya sarhoşken kumar oynamayın.

c. Sınırlarınıza önceden karar verin ve bunlara bağlı kalın.

d. Yalnızca eğlence için ayrılmış parayla kumar oynayın, asla günlük harcamalarınız veya faturalarınız için para kullanmayın.

e. Kumar oynamak için asla borç almayın.

f. Sadece kaybetmeyi göze alabileceğiniz kadar kumar oynayın.

g. Kayıpların peşinden koşmaktan kaçının.

h. Kumar oynamanızı diğer etkinliklerle dengeleyin. Kumar oynamak için harcadığınız zamanı ve miktarı takip edin.

j. Zaman aşımı veya kendini dışlama özelliklerini kullanarak bir mola vermeyi düşünün.

3. BİR AİLE ÜYESİ VEYA ARKADAŞ İLE İLGİLİ ENDİŞELERİNİZ Mİ VAR?

3.1. Kumar oynamak konusunda sorun geliştiren bazı kişilerin her zaman bunun farkında olmayabileceğini anlıyoruz. Bir eş, aile üyesi veya arkadaş hakkında endişeleriniz varsa, endişelendiğiniz kişi için aşağıdakilerden herhangi birinin geçerli olup olmadığını düşünmelisiniz:

a. Kumar oynamalarının işlerini, okul çalışmalarını etkilemeye başladığını düşünüyor musunuz?

b. Kumar oynamak için harcadıkları zamanı veya parayı örtbas etmek için yalan söylediklerini düşünüyor musunuz?

c. Kumar oynamaları, aile ve arkadaşlarla tartışmalara ve anlaşmazlıklara neden oluyor mu?

d. Kumar oynamak için ailelerinden veya arkadaşlarından hiç ödünç para aldılar mı veya çaldılar mı?

e. Kumar oynamaları diğer hobilere ve aile aktivitelerine olan ilgilerini kaybetmelerine neden oldu mu?

f. Kumar oynarken para kaybetmeleri nedeniyle ailelerine veya arkadaşlarına karşı şiddet veya tacizde bulundular mı?

g. 18 yaşın altındaki birinin kumar oynamaya başladığından mı endişeleniyorsunuz?

3.2. Sonraki adım ne olmalıdır?

a. Sorunun ciddiyetini anlamak için aile üyeniz veya arkadaşınızla konuşun.

b. Harcamaların sınırlarını ve kontrolünü belirlemeyi kabul edin.

c. Hangi desteğin mevcut olduğunu araştırın ve yardım almaya teşvik edin.

d. Ailenizden, arkadaşlarınızdan ve destek kuruluşlarından bir "güvenlik ağı" desteği sağlamayı düşünün.

e. Aşağıda “Daha Fazla Yardım” başlığı altında listelenen kuruluşlardan yardım ve tavsiye bulabilirsiniz. Ayrıca uygun desteği görüşmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz - iletişim bilgilerimiz aşağıda 8. bölümde yer almaktadır.

4. REKLAM VE PAZARLAMA UYGULAMALARI

4.1. Hizmetlerimizin çocuklara, gençlere veya diğer savunmasız gruplara hitap etmemesini sağlamak için, pazarlama ve tanıtım materyallerimizin tasarımına ve içeriğine dikkat edeceğiz.

4.2. CAP, BCAP, Kumar Komisyonu'nun Reklamcılık / Pazarlama Kuralları ve Sosyal Sorumluluk Sahibi Reklamcılık için Kumar Endüstrisi Kuralları gibi uygulama kurallarına uyacağız. Kumar oynamayı kendi kendine dışlayan veya mola veren Müşterilerin, kendi kendilerini ihraç etme veya zaman aşımı süreleri boyunca bizden herhangi bir pazarlama veya promosyon malzemesi almamasını sağlayacağız (daha önce yayınlanmış olan herhangi bir pazarlama hariç).

4.3. Sosyal medya pazarlamasını sorumlu bir şekilde kullandığımızdan ve web sitemizin sorumlu kumar bölümünün yakınında herhangi bir pazarlamanın bulunmadığından emin olacağız.

4.4. Kumarın adil ve açık bir şekilde yürütülmesini sağlamak için Rekabet ve Piyasalar Kurumu tarafından belirlenen ilkelere bağlı kalacağız.

5. YASAL YAŞIN ALTINDAKİLER İÇİN KUMARIN ÖNLENMESİ

5.1. 18 yaşın altında kumar oynamak ceza gerektiren bir suçtur. Ürün ve hizmetlerimize 18 yaşın altındaki kişilerin erişiminin engellenmesi konusundaki yasal sorumluluklarımızı çok ciddiye alıyoruz.

5.2. Yaş sınırlarıyla ilgili uyarılar ve semboller kayıt sırasında ve sitemiz genelinde görüntülenmektedir.

5.3. Hizmetlerimizin kısıtlandığından emin olmak için, reşit olmayan müşterilerin hizmetlerimize erişme riskini en aza indirmek için gelişmiş yaş ve kimlik doğrulama sistemleri ve sağlam prosedürler kullanıyoruz. Müşteri durum tespiti gereksinimlerimizin bir parçası olarak her hesap başvurusunda kimlik doğrulama kontrolleri gerçekleştiriyoruz. Buna rağmen, hizmetlerimize erişmek için paylaşılan (örneğin, "aile") bir bilgisayarı kullanan ebeveynlerin ve velilerin, reşit olmayan kişilerin platformumuza erişimini engellemek için gerekli önlemleri almalarını tavsiye ederiz. Küçüklerin önünde kumar oynamamanızı tavsiye ederiz. Bir çocuğun erişme tehlikesi varsa, bilgisayardan uzaktayken hesabınızı oturum açmış olarak bırakmayın.

5.4. Bir müşterinin reşit olmadığının farkına varırsak, hesabı kapatılacak ve hesabındaki tüm yatırımlar iade edilecektir. Yaşı küçük olan herhangi bir müşteriye hiçbir koşulda kazanç ödenmeyecektir. Kazançlar zaten hesaptan alınmışsa, bu kazançlar hesapta kalan paradan alınacak ve eğer miktar yetersizse müşteriye iadesi için talepte bulunabiliriz.

5.5. 18 yaşın altındaki birinin bizimle kumar oynadığından şüpheleniyorsanız, lütfen aşağıda listelenen yöntemlerden herhangi birini kullanarak bizimle iletişime geçin ve gerekli işlemi yapacağız.

5.6. Uzaktan kumar operatörü olduğumuz için, müşterilerimizin zihinsel durumunu veya kapasitesini belirlememiz zordur ve bu nedenle tıbbi, psikolojik veya fizyolojik bir durum veya içki veya uyuşturucu yoluyla savunmasız olup olmadıklarını ölçemeyiz. Bununla birlikte, savunmasız kişileri kumarla zarar görmekten veya sömürülmekten korumaya yönelik yükümlülüklerimizi küçümsemiyoruz.

5.7. Sitemize bir kişi katıldığında, şunları kontrol edeceğiz:

5.8. Aktivitedeki değişiklikler için müşteri hesaplarını aktif olarak izliyoruz ve herhangi bir olağandışı hesap faaliyeti veya davranışı fark etmemiz halinde veya üçüncü bir şahıs tarafından bir müşterinin savunmasız olduğu veya olabileceği konusunda bilgilendirilmemiz durumunda müşteri müdahale sürecimiz başlatılacaktır.

5.9. Tüm müşteri etkileşimlerini (etkileşimsizlik nedenleri dahil) kaydederiz ve prosedürlerimizi iyileştirmemize yardımcı olmak ve denetim amacıyla tüm olaylar ve sonuçlar günlüğe kaydedilir. Bu süreç, savunmasız veya potansiyel olarak savunmasız müşterileri belirlememize yardımcı olur ve uygun destek ve yardımı sağlamamıza olanak tanır.

6. MÜŞTERİ MÜDAHALE SÜRECİ

6.1. Müşteri müdahale süreci, bir müşterinin savunmasız veya başka bir şekilde risk altında olduğu veya olabileceği konusunda bilgilendirildiğimizde veya şüphelenmek için nedenimiz olduğunda başlatılacaktır. Bu, müşteriyle doğrudan etkileşimlerimiz aracılığıyla belirlenecektir, örneğin e-postalar veya telefon görüşmeleri yoluyla veya hesap etkinliğinin normal izlenmesi yoluyla. Ayrıca bir aile üyesi veya arkadaş gibi üçüncü şahıslar aracılığıyla da dikkatimize sunulabilir.

6.2. Müşteri müdahaleleri hakkındaki kararlar, müşteriyle ilişkili riskle orantılı olacaktır ve Sorumlu Bahis (Sorumlu Kumar) prosedürümüze uygun olarak Müşteri Hizmetleri Ekibimiz veya Sorumlu Kumar / Uyum Görevlimiz tarafından başlatılabilir.

6.3. Müdahaleyi tetikleyebilecek davranış türü genellikle artan mevduat ve kayıplar, önemli kayıplar, ani davranış değişikliği, kayıpların peşinden koşma, kumar oynamaya harcanan zamanın artması ile ilgilidir.

6.4. Bir kişinin savunmasız olduğundan veya olabileceğinden şüphelenmek için nedenimiz olduğunda, müşteriyle ihtiyaçlarını daha fazla görüşmek ve müdahale sürecini başlatmak için 24 saat süreyle hesabı geçici olarak dondurabiliriz. Müşteri müdahalesi süreci sırasında, müşteriye kumar yönetimi araçlarımızı nasıl kullanacağı, kumar sorunu yaşadıklarını hissediyorlarsa kumar destek kuruluşlarından nereden yardım alabilecekleri ve nasıl kendi kendine nasıl yapılacağı da dahil olmak üzere mevcut seçenekleri tartışacakları hakkında bilgi vereceğiz. borsamızın dışında tutun veya kumara ara verin.

6.5. Müşteriyle olan tüm iletişim(ler) kaydedilecek ve müşterinin hesabının kapatılması da dahil olmak üzere nasıl devam edileceğine dair bir karar verilecektir. Bu, müşteri için en iyi sonucu sağlayacak ve sorumlu kumar ve sosyal sorumluluk ile ilgili yükümlülüklerimize uyulmasını sağlayacaktır.

7. DAHA FAZLA YARDIM

Kumar oynamanın bir sorun haline geldiğini düşünüyorsanız veya bir aile üyesi veya arkadaşınız için endişeleniyorsanız, aşağıdaki kuruluşlardan yardım ve tavsiye alabilirsiniz:

Yeşilay https://www.yesilay.org.tr/

Amatem Bağımlılık Merkezi https://npistanbul.com/amatem/kumar-bagimliligi

Gambling Therapy [www.gamblingtherapy.org], sorunlu kumarbazlar, arkadaşları ve aileleri için birçok farklı çevrimiçi hizmet sunar. Bunlar arasında çevrimiçi gruplar, forumlar, e-posta desteği, bir kaynak veritabanı ve çok dilli bir canlı tavsiye yardım hattı bulunur.

Bizimle görüşmeyi tercih ederseniz, iletişim bilgilerimiz aşağıdadır:

Eposta: [email protected]

Lütfen Müşteri Hizmetleri Ekibimizle yapılan herhangi bir görüşmenin eğitim ve kalite yönetimi amacıyla izlenebileceğini veya kaydedilebileceğini unutmayın.

8. KUMAR YÖNETİM ARAÇLARI

Hesap Ayarlarınızda Hesabınızda seçiminizi girerek veya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek günlük, haftalık veya aylık yatırımlarınız için maksimum bir limit belirleyerek bahisinizi kontrol edebilirsiniz.

8.1. Hesap geçmişinize erişim

Müşterilere, ödemelerinin tamamı ve kazanç geçmişleri de dahil olmak üzere, bizimle hesap hareketlerinin tam bir geçmişini sağlayacağız. Bu, istediği zaman ve istek üzerine Hesapları aracılığıyla erişilebilir olacaktır. Bir Müşterinin kumar işlemlerinin kayıtlarını en az 12 ay boyunca tutacağız.

8.2. Para yatırma ve zarar limitleri

8.2.1. Para yatırma ve kaybetme limitleri, belirli bir süre içinde oyunda yatırılan veya kaybedilen para miktarı için bir limit belirlemenize olanak tanır. Bu nedenle, paranızın ve kumar için harcanan maksimum miktarın kontrolü her zaman sizdedir. Kaydolduktan sonra herhangi bir noktada para yatırma ve / veya zarar limiti belirleyebilir ve "Hesabım" sayfasındaki "Limitler" bölümünden Hesaba istediğiniz zaman bir limit uygulayabilirsiniz.

8.2.2. Aşağıdaki dönemler / süreler için para yatırma kaybı limiti uygulama seçeneğiniz vardır:

8.2.3. Bir limit talep ettiğinizde, bu talebinizden hemen sonra uygulanacak ve limitin hesabınızda yürürlükte olduğu konusunda bilgilendirileceksiniz.

Bir para yatırma limiti uyguladığınızda, sistemimiz belirlediğiniz limitin üzerindeki herhangi bir para yatırma işlemini otomatik olarak engeller. Benzer şekilde, bir kayıp limiti uygulandığında, limite ulaşıldığında herhangi bir bahis yapmanız engellenir (bu süre sona erene ve yeni bir limit dönemi başlayana kadar).

Birden fazla limit belirlediğinizde, ör. günlük para yatırma limiti ve haftalık limit, en düşük limit her zaman geçerli olacaktır.

8.2.4. "Hesabım" sayfasındaki "Limitler" üzerinden limitinizin azaltılmasını talep edebilirsiniz. Bu hemen uygulanacak ve değişiklik yapıldığında size bilgi verilecektir.

Limitinizi artırmak isterseniz, talepte bulunmak için bizimle telefonla iletişime geçmeniz gerekecektir. Artışın uygulanabilmesi için 24 saatlik zorunlu bir "soğuma" süresi olacaktır (sizin tarafınızdan yapılan talep zamanından itibaren). Artışı iptal etmek için bekleme süresi boyunca bizi arayabilirsiniz. Aksi takdirde, değişiklik yürürlüğe girdiğinde bekleme süresinin sonunda bilgilendirileceksiniz.

8.2.5. "Mola", belirli bir süre boyunca kumar oynamaya ara vermenize olanak tanır ve kendi kendini ihraç etmeye benzer. Temel fark, "zaman aşımının" minimum 24 saatlik bir süreye sahip olması ve daha kısa bir maksimum süreye sahip olmasıdır. Bu nedenle, mola olanağı, kumar oynamaya harcadığınız zaman veya para miktarını (veya her ikisini) düzenlemenin yararlı bir yolu olabilir.

8.2.6. Bizimle aşağıdaki dönemlerde mola verebilirsiniz:

8.2.7. Bir mola talep etmek için, telefonla bizimle iletişime geçmeniz ve vazgeçmek istediğiniz süreyi bize bildirmeniz gerekecektir. Bizden bir mola vermeyi seçerseniz, kumar hesabınız olan diğer tüm şirketlerden bir mola vermenizi şiddetle tavsiye ederiz. Bunun nasıl yapılacağına ilişkin ayrıntılar, web sitesinin sorumlu kumar bölümünde bulunacaktır.

8.2.8. Talebinizi telefonla aldıktan sonra, talep edilen zaman aşımı süresi boyunca Hesabınızda oturum açmanız engellenecektir. Zaman aşımı süresi sona erene kadar bize para yatıramaz, para çekemez veya bizimle herhangi bir bahis oynayamazsınız.

Mola talebiniz yapıldıktan sonra, iptal edemezsiniz.

8.3. Kendini dışlama. Kumar oynamaya ara vermeye karar verdiyseniz, sizi destekleyen ve en az altı ay boyunca bizimle hesabınıza erişmenizi engelleyen bir kendini dışlama olanağı sağlıyoruz. Hesabınız kendi kendini ihraç etme süreniz boyunca (6 ay, 1 yıl, 3 yıl veya 5 yıl) kapatılacaktır. Kendini ihraç etme süresi sona erene kadar ve sadece kumar oynamaya geri dönüş talebinde bulunmak için bizi aradıktan sonra (tekrar kumar oynamaya başlamak için olumlu bir eylem) etkinleştirilmeyecektir. Kumar oynamaya geri dönme talebinden sonra 24 saatlik bir bekleme süresi uygulanacaktır.

8.3.1. Kumar oynamak için çok fazla zaman ve / veya para harcadığınızı düşünüyorsanız, süreç sizin tarafınızdan teşvik edilir. Bunu doğrudan bizi arayarak veya web sitemizdeki kendi kendini dışlama açılır kutusunu doldurarak yapabilirsiniz.

8.3.2. Hesabınızı kapatacağız ve kendini dışlama süresi sona erene kadar yeniden etkinleştirilemez. Hesabınızda tutulan her türlü para size iade edilecektir. Henüz sonuçlanmamış tüm bahisler (Ante-Post vb.) Kapatılıncaya kadar açık tutulacak ve bu bahislerden kaynaklanan tüm fonlar size iade edilecektir.

8.3.3. Kendi kendinize kumar oynamayı bırakmaya karar verdiğinizde, bu en az 6 ay olacaktır. Bunu, her biri en az 5 yıla kadar en az 6 aylık bir veya daha fazla dönem için uzatma seçeneğiniz vardır. Sizin tarafınızdan seçilen bir kendini ihraç etme süresinin sonunda, ilk kendinizi ihraç etme işleminizin sona ermesinin ardından tekrar kumar oynamak için olumlu bir eylemde bulunmadığınız sürece, kendini ihraç etme en az 7 yıl boyunca geçerli kalacaktır.

Sizin tarafınızdan seçilen kendini ihraç etme süresinin sonunda tekrar kumar oynamaya devam etmek için bir talepte bulunursanız, tekrar kumar oynamanıza izin verilmeden önce size 24 saat süre vereceğiz.

8.3.4. Kumar oynamayı bırakmaya karar verdiğinizde, web sitemiz üzerinden kumar oynayamayacaksınız. Hizmetlerimizi kullanmaktan kendi kendinize feragat ettiğinizde, aynı zamanda üyesi olduğunuz diğer kumar kuruluşlarından da kendinizi dışlamanızı öneririz, çünkü bu, sorununuzla başa çıkmak için yardım ararken kumar oynamaktan kaçınmanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, kumar web sitelerine erişimi engelleyen engelleme yazılımı kullanmayı da düşünebilirsiniz.

8.3.5. Kendinizi dışlama döneminiz boyunca, bilgilerinizi pazarlama posta listelerimizden ve veritabanlarımızdan kaldıracağız. Lütfen bunun, halihazırda posta yoluyla size gönderilmiş pazarlama materyallerini almanızı engellemeyebileceğini unutmayın. Alınan bu tür herhangi bir malzeme derhal imha edilmelidir.

Kendi kendini ihraç etme sözleşmesi sırasında, bizde tutulan Hesaplarla artık işlem yapamayacağınızdan ve kendi kendini dışlama sözleşmesine uyduğunuzdan emin olmak için makul otomatik kontroller kullanacağız.

Bizimle yeni Hesaplar açıp çalıştırarak kumar oynamaya veya herhangi bir kendi kendini ihraç sözleşmesini bozmaya devam ederseniz, bu tür faaliyetlerle ilgili olarak herhangi bir depozito, kazanç veya diğer fonları iade etme yükümlülüğümüz yoktur.

8.3.6. Kumar oynamaya ancak kendi kendini ihraç etme süreniz dolduktan sonra devam edebilirsiniz. Bizimle tekrar kumar oynamak için olumlu önlem almadığınız sürece, kendi kendini ihraç sözleşmesi en az 7 yıl geçerli kalacaktır.

Bizimle kumar oynamaya devam etmek isterseniz, kumar oynamanızı kontrol etmek için adımlar attığınızı ve güvenli bir şekilde kumar oynamaya dönebileceğinizi hissettiğinizden emin olmak için Müşteri Hizmetleri Ekibimizle telefonla iletişime geçmeniz gerekecektir. Sizinle telefonla iletişim kurduktan sonra, Hesabınız yeniden etkinleştirilmeden ve bizimle herhangi bir kumar faaliyetine devam edebilmeniz için 24 saatlik bir bekleme süresi (sizden telefonla görüşmenizden) olacaktır. Varsayılan olarak, pazarlama ve promosyon iletişiminiz kapatılacaktır. Bu tür iletişimleri almak istiyorsanız bunu değiştirebilirsiniz.

9. İNTERNET FİLTRELEME UYGULAMALARI

Kumar oynamayı kendiniz dışlarsanız veya bir mola verirseniz, tüm kumar sitelerini ve / veya sosyal medya platformlarını takip etmeyi bırakmanızı ve cihazlarınızda kumarla ilgili olabilecek tüm uygulamaları veya bildirimleri kaldırmanızı da tavsiye ederiz.

Kumar sitelerine erişimi önlemek için bilgisayarınıza internet filtreleme yazılımı da kurabilirsiniz. İhtiyaçlarınıza en uygun doğru yazılımı bulmak için kendi araştırmanızı yapmanız önemlidir. Engelleme yazılımını kullanırken başka birinden şifre girmesini / seçmesini istemeniz önerilir.

Filtreleme yazılımını aşağıdaki sitelerde bulabilirsiniz:

https://www.titanhq.co

https://www.twohat.com

https://www.wavecrest.net

10. PERSONEL EĞİTİMİ

Personelimiz, kumar sorunu belirtilerini tanımak ve bunlara yanıt vermek için deneyimli ve eğitimlidirlerdir. Düzenli tartışmalar, politikamızın ve prosedürümüzün değerlendirilmesi ve planlanmış bilgi yenileme kursları, bizi Kumar Komisyonu'ndan yeni tavsiyelerle güncel tutmak ve müşterilerimize sunduğumuz korumayı iyileştirmeye devam etmek için tasarlanmıştır.

11. İNCELEME VE REVİZYON

Bu politika ve ilgili konuya özgü politikalar yıllık olarak gözden geçirilecek ve aşağıdakilere göre revize edilecektir:

a. Teknoloji ve yazılımdaki gelişmeler. B. Mevzuatta veya düzenleyici sorumluluklarda yapılan değişiklikler. C. Şirket veya yükleniciler tarafından şirket adına gerçekleştirilen risk değerlendirmelerinin, iç denetimlerin ve yönetim incelemelerinin sonuçları. D. İlgili paydaşlardan geri bildirim.

Bu yıllık incelemeler sırasında yapılan herhangi bir politika değişikliği, müşterimize ve ilgili paydaşlarımıza bildirilecektir.

Son güncelleme tarihi: 14 Temmuz 2020.